FAQ

Questa faq vi permettera di trovare le risposte alle vostre domande, sia che voi siate visitatori o inserzionisti.

Sei inserzionista :

- Quali sono i vantaggi di mettere un’inserzione su Loovac ?
- Le altre categorie hanno un legame tra loro ?
- Come fare per pubblicare un annuncio ?
- Vorrei proporre un affitto in Spagna, dove devo registrare l’inserzione ?
- Cosa bisogna mettere in Informazione complementare ?
- Posso aggiornare la mia inserzione ?
- Potete aggiornarla voi al posto mio ?
- Come creare e caricare le foto 360° ?
- Non ho preso l’opzione video e adesso vorrei metterne uno on line, come fare ?
- Ho preso l’opzione video 3 mesi fa e il mio annuncio scade tra 4 mesi, devo rinnovare l’opzione video contemporaneamente all’annuncio ?
- Ho delle nuove foto del bene da affittare, posso cambiarle sull’annuncio ?
- Come pagare l’abbonamento ?
- Riceverò una fattura ?
- Quando il mio annuncio sarà on line ?
- Come prolungare l’abbonamento ?
- Come annullare l’abbonamento ?
- Come sapere che l‘abbonamento scade ?
- Come mi contatteranno i visitatori ?
- Quali sono le garanzie dell’affitto ?
- Come sapete che ho ricevuto una richiesta di informazioni o di prenotazione ?
- Come funziona il preventivo ?
- Come figurare nei link "Offerte" ?
- Su quali siti Web viene diffuso il mio annuncio ?
- Perché una rete di diffusione ?
- Avete delle statistiche delle visite ?
- Come sapere se il mio annuncio viene visitato ?
- Come funziona il vostro sistema di sponsorizzazione e quali sono i vantaggi se sponsorizzo degli altri inserzionisti ?
- Posso sponsorizzare un inserzionista di un altro paese ?
- Posso accumulare le sponsorizzazioni da un abbonamento all’altro ?
- Chi siamo ?
- Come fare una campagna pubblicitaria sul vostro sito?
 

Sei visitatore: :

- Come trovare qualcosa in affitto?
- Quali sono i vantaggi di diventare membro ?
- Come funziona il preventivo ?
- Come posso essere avvisato se ci sono nuovi annunci ?
- Perché non vedo le coordinate degli annunci "Scambi di case" ?
- Come ottenere maggiori informazioni sugli annunci ?
- Come conoscere le disponibilità degli affitti ?
- Quali sono le garanzie dell’affitto ?
- Mi potete spedire un catalogo dei vostri annunci a domicilio ?
- Commercializzate i biglietti aerei ?
- Commercializzate le crociere?
- Come fare per ritrovare un annuncio ?
- Ho visto esattamente gli stessi annunci su un altro sito, è normale ?
- Come funziona la ricerca geografica ?
- Non ho trovato annunci corrispondenti alla mia ricerca, come fare?
 

Sei inserzionista :

Quali sono i vantaggi di mettere un’inserzione su Loovac ?

Sono numerosi. Per 3,75 euro al mese (abbonamento di un anno), avete la possibilità di:
- Mettere un annuncio dettagliato della vostra attività
- Illustrarla con 10 foto
- Illustrarla con 5 foto panoramiche 360°
- Illustrarla con un video (prossimamente disponibile in opzione)
- Essere contattati direttamente dai clienti per informazioni e prenotazioni tramite modulo
- Ricevere direttamente domande di preventivo dei clienti
- Essere presente sulla nostra rete di siti: Francia, Italia, Spagna, Germania, Inghilterra, USA, Canada, Portogallo, Svizzera e Belgio
- Avere il vostro annuncio presentato in 6 lingue.
- Essere presente sulla nostra rete di affiliati
- Amministrare voi stessi il cambiamento del vostro annuncio, foto, calendario delle disponibilità, offerte e tariffe.
- Poter sponsorizzare altri inserzionisti per guadagnare degli abbonamenti annuali gratuiti
- Poter mettere sul vostro annuncio il link del vostro sitoWeb se ne avete uno
- Mettere il vostro annuncio sulla homepage del paese d’iscrizione alla vostra adesione



Le altre categorie hanno un legame tra loro ?

Certamente !
Se avete un annuncio di un alloggio, al momento delle ricerche, i visitatori avranno la possibilità di consultare con un semplice clic le altre categorie che si trovano vicino al vostro alloggio.
Vantaggio: annunci di passatempi, di ristoranti o di macchine a noleggio vicino al vostro bene in affitto valorizzeranno il vostro annuncio e vice versa per gli altri inserzionisti delle categorie complementari alla vostra!
E per questo che abbiamo instaurato la sponsorizzazione. Questa ha il doppio vantaggio di farvi guadagnare il vostro annuncio gratuito per un anno, e di valorizzare il vostro annuncio grazie agli annunci delle altre categorie complementari al vostro annuncio per il futuro visitatore.


Come fare per pubblicare un annuncio ?

Niente di più semplice : andate nella parte "pubblicare un annuncio" in alto a sinistra della homepage. Scegliete se volete pubblicare uno o più annunci ; nel secondo caso, dei forfaits sono proposti a partire da 5 annunci a prezzi più vantaggiosi.
Compilate in tutta semplicità il modulo in 4 tappe (non si richiede nessuna concoscenza per diffondere l’annuncio) e scegliete la modalità di pagamento (carta di credito, assegno o bonifico bancario). Pagate in assoluta sicurezza con Carte Bleu o Mastercard presso il nostro partner Pay Pal, sistema di pagamento on line riconosciuto, per convalidare il vostro annuncio. Non riceviamo i numeri delle vostre carte di credito. Il vostro annuncio è poi convalidato dai nostri servizi. Il vostro annuncio sarà diffuso sull’insieme della nostra rete Loovac.
Siete allora soli responsabili del contenuto scritto, foto e video (diritto all’immagine) del vostro annuncio cosi come delle tariffe e delle disponibilità.
I siti della nostra rete hanno per vocazione unica il supporto e la diffusione dei vostri annunci, senza alcuna missione di controllo sulla qualità delle vostre prestazioni.



Vorrei proporre un affitto in Spagna, dove devo registrare l’inserzione ?

Potete registrare il vostro annuncio su qualsiasi sito della rete Loovac. L’annuncio sarà diffuso sull’insieme della rete Loovac e ovviamente su Loovac.es (Spagna).
Ma se il vostro domicilio principale è in Italia, vi conviene usare il sito loovac.it per ricevere una fattura in francese.



Cosa bisogna mettere in Informazione complementare ?

Descrivete il vostro bene in modo generale, invocandone i punti forti, evitando i superlativi come « splendido o sontuoso », preferite piuttosto “un’attrezzatura di qualità”. Soprattutto descrivete il vostro bene in modo conforme alla realtà, è molto importante!



Posso aggiornare la mia inserzione ?

Si, dopo convalida del vostro annuncio da parte dei nostri servizi, senza restrizione d’accesso, potrete a partire dal vostro "Back Office" personale con il vostro codice d’accesso in tutta semplicità:
- Cambiare foto, aggiungerne o ritirarne (foto semplici o foto 360°)
- Aggiornare la natura del vostro annuncio
- Aggiornare il calendario delle disponibilità (fortemente consigliato per essere credibile nei confronti dei visitatori!)
- Aggiornare le tariffe dell’affitto
- Aggiungere una settimana in offerta o ritirarla
-¨Prolungare l’abbonamento
- Consultare il numero di sponsorizzazioni che avete effettuato

Potete aggiornarla voi al posto mio ?

No, il nostro sistema è concepito in modo tale che dovete essere voi stessi ad aggiornare la vostra inserzione in modo semplice e senza alcuna conoscenza, in particolare le tariffe, il calendario delle disponibiltà, le foto e il video.



Come creare e caricare le foto 360° ?

Potete caricare 5 foto panoramiche visibili a 360°. Dovete fare delle foto solo delle seguenti stanze: 1 camera, 1 cucina, 1 soggiorno, 1 bagno e 1 esterno.
Per creare una visita virtuale con una macchina fotografica digitale, dovete fare un insieme di foto che formi una foto detta “Panoramica”. Per realizzare una foto panoramica dovete mettervi in mezzo alla stanza da fotografare (o in un punto che avrete scelto all’esterno).
Poi dovete scattare una serie di immagini girando un po’ tra uno scatto e l’altro e facendo in modo di avere su ogni foto una parte della foto precedente.
Qualche consiglio:
Non è necessaria nessuna macchina speciale, qualsiasi macchina fotografica digitale può fare una panoramica costituita di più foto,
- Usate un focale di 35mm o meno ( non usate lo zoom )
- Le foto devono sovrapporsi del 20% al 30% almeno
- Tenete la macchina ben dritta e orizzontale al suolo
- L’ideale è usare un cavalletto sul quale farete girare la macchina fotografica
- Per ottenere una buona foto panoramica con un’inquadratura paesaggio, bisogna contare circa una ventina di foto per realizzare una visita virtuale 360°.
- Per ottenere una panoramica ancora più dettagliata, potete usare un’inquadratura ritratto aumentando il numero di foto necessarie per realizzare una visita virtuale 360°.

In seguito dovete assemblare con un software (fornito con la maggior parte delle macchine fotografiche digitali) le inquadrature per formare una foto panoramica di 360°. Una volta trattate, le foto dovranno essere ridotte nelle dimensioni di 2000x240 pixel, di 200 -300 Ko massimo e salvate nel formato jpeg.
Per caricare le foto panoramiche 360° nel vostro annuncio, andate nel "Back office" e cliccate su update e selezionate foto 360°, poi caricate le foto panoramiche una a una nelle categorie adeguate.
Attenzione, le foto di scarsa qualità o non inserite nella buona categoria, saranno cancellate dal nostro servizio;

Non ho preso l’opzione video e adesso vorrei metterne uno on line, come fare ?

Andate nel vostro back office personale, cliccate su update e selezionate "Video", e caricate il video (formato avi, mpg o wmv dimensione massima 4 Mo corrispondente a 30 secondo di filmato circa). sarete rinviati sul pagamento on line Pay Pal, convalidato il pagamento, video on line.
Attenzione la tariffa di questa opzione è fissa, se prendete l’opzione video 4 o 7 mesi dopo l’inserzione dell’annuncio, la tariffa resta la stessa e non viene calcolata pro rata temporis rispetto al tempo utilizzato, ma è valida fino allo scadere del vostro annuncio.
Vi consigliamo quindi di prendere quest’opzione il più rapidamente possibile una volta che il vostro annuncio sarà on line, in modo che i visitatori approfittino pienamente del vostro video!



Ho preso l’opzione video 3 mesi fa e il mio annuncio scade tra 4 mesi, devo rinnovare l’opzione video contemporaneamente all’annuncio?

Si, la scadenza dell’opzione video è legata al vostro annuncio, se il vostro annuncio scade, scade anche l’opzione video, dovete rinnovare anche il video per la durata scelta per l’annuncio, anche se l’avete messo 5 mesi fa. E’ per questo motivo che vi consigliamo di prendere l’opzione video contemporaneamente al vostro annuncio e vi sconsigliamo per un abbonamento annuale di prendere quest’opzione 6 mesi prima della data di scadenza dell’annuncio.



Ho delle nuove foto del bene da affittare, posso cambiarle sull’annuncio?

Potete cambiare le foto dell’annuncio quante volte volete, sia che si tratti di foto classiche che di foto 360°. Andate nel vostro "Back office" e caricate le nuove foto. Queste saranno on line dopo essere state convalidate da un moderatore.



Come pagare l’abbonamento?

- Per il pagamento con carta di credito, lavoriamo con il sistema di pagamento on line Pay Pal, sistema riconosciuto che offre garanzie di sicurezza SSL 128bits. Non abbiamo accesso ai numeri delle vostre carte di credito, e il vostro annuncio sarà on line più velocemente!
- Per il bonifico, effettuate il bonifico della somma dell’abbonamento con in oggetto la referenza del vostro annuncio, non appena il bonifico è accreditato sul nostro conto, convalidiamo il vostro annuncio. Troverete le nostre coordinate bancarie alla fine della procedura di registrazione.

Riceverò una fattura?

Su semplice richiesta, riceverete una fattura.



Quando il mio annuncio sarà on line?

Il vostro annuncio sarà on line a pagamento ricevuto, non appena i nostri moderatori avranno verificato e convalidato l’annuncio in un termine massimo di 72 ore.



Come prolungare l’abbonamento?

Andate nel vostro back office personale e scegliete « riabbonarsi », scegliete la modalità di pagamento carta di credito, assegno o bonifico bancario, una volta ricevuto e convalidato il pagamento dai nostri servizi, il vostro abbonamento sarà accreditato per la durata scelta.



Come annullare l’abbonamento?

Una volta effettuato il pagamento il vostro abbonamento copre il periodo che avete scelto (6, 12 o 24 mesi). E’ solo al termine di questa durata che avete la possibilità di non rinnovare l’abbonamento che si concluderà automaticamente.
Nessun rimborso pro rata temporis della durata restante è previsto prima del termine. Potete, però, ritirare il vostro annuncio on line a partire dal vostro Back office.



Come sapere che l’abbonamento scade?

Avete la possibilit di consultare il vostro "Back office" dove figura la data di scadenza.
30 giorni, 15 giorni, 5 gioni e 1 giorni prima della data di scadenza riceverete una e-mail che vi segnalerà la data di scadenza. Riceverete anche un’ultima e-mail che vi segnalerà il ritiro del vostro annuncio on line.
Avrete tuttavia un periodo di 30 giorni dopo la scadenza per riattivarlo, se non aveste avuto modo di farlo prima. Al di là di questo periodo, il vostro annuncio sarà automaticamente cancellato dalla nostra banca dati.



Come mi contatteranno i visitatori?

Sarete contattati direttamente via e-mail, telefono o posta dai futuri clienti che desiderano ulteriori informazioni o prenotare la vostra prestazione. Non interveniamo nelle negoziazioni, prenotazioni e litigi.



Quali sono le garanzie dell’affitto?

Non garantiamo l’affitto degli annunci presentati sulla nostra rete; garantiamo la loro visibilità attraverso i nostri siti internazionali e i siti affiliati per la durata dell’abbonamento. Ci impegnamo, però, a rinnovare gratuitamente il vostro annuncio per la durata scelta inizialmente, se nel corso del periodo d’abbonamento non avete ricevuto alcuna domanda d’informazioni tramite modulo. (La nostra garanzia si applica unicamente agli annunci di alloggi, noleggio di automobili e di barche).



Come sapete che ho ricevuto una richiesta di informazioni o di prenotazione ?

Nel vostro "Back office" personale, nella rubrica "Modulo ricevuto " vengono contate le e-mail spedite a partire dal modulo del vostro annuncio della rete Loovac.



Come funziona il preventivo ?

I clienti hanno la possibilità di spedire agli inserzionisti una richiesta di preventivo su una o più prestazioni per ricevere diverse offerte. Siete avvisati via e-mail dell’arrivo di una richiesta di preventivo se corrispondete ai criteri di ricerca del cliente. A quel punto dovete connettervi sul vostro "Back office" personale per consultare il preventivo e rispondere se lo desiderate.
Attenzione le domande di risposte sono limitate dal cliente, sono quindi i primi inserzionisti che rispondono che avranno la possibilità di concretizzare la domanda.
Sarete informati sul vostro "Back office" del numero di preventivi richiesti dal cliente, il numero già inviato e la chiusura della richiesta.

Come figurare nei link "Offerte" ?

Basta semplicemente mettere una settimana di affitto in offert anel vostro "Back office" e il vostro annuncio sarà automaticamente inserito nei link "Offerte".

Su quali siti Web viene diffuso il mio annuncio ?

Il vostro annuncio è diffuso sull’insieme della nostra rete di siti Web internazionali tra i quali alcuni hanno un traffico mensile importante. Questi non sono limitati, grazie al nostro programma di affiliazione che permette a qualsiasi propietario di sito Web nella categoria turismo e annunci, di diffondere l’insieme dei nostri annunci sul loro sito Web.
Lavoriamo attivamente per aumentare continuamente il numero dei nostri partner affiliati e aumentare cosi la vostra visibilità.



Perché una rete di diffusione?

Semplicemente per far vedere al maggior numero di visitatori possibile il vostro annuncio e per concretizzare il maggior numero di prenotazioni. Il vantaggio del nostro sistema, anche se iscrivete il vostro annuncio su un sito Web affiliato, l’annuncio non sarà penalizzato in termini di diffusione, poiché verrà diffuso sull’insieme dei siti Web della nostra rete, che costituisce diverse centinaia di migliaia di visitatori al giorno.

Avete delle statistiche delle visite?

Per assicurarvi la massima trasparenza, riceverete ogni anno le nostre statistiche pubblicate da Médiamétrie, studio di misurazione di audit esterno che analizza la nostra rete di diffusione e ci fornisce statistiche dettagliate sul numero di visitatori e il numero di pagine visitate nell’arco di tutto l’anno.

Come sapere se il mio annuncio viene visitato?

Andate nel vostro "Back office" personale, vi è installato un contatore; conta il numero di volte in cui il vostro annuncio viene visitato dai navigatori Internet in un anno.

Come funziona il vostro sistema di sponsorizzazione e quali sono i vantaggi se sponsorizzo degli altri inserzionisti ?

Vi invitiamo a consultare la nostra rubrica Sponsorizzare.



Posso sponsorizzare un inserzionista di un altro paese?

Si, potete sponsorizzare un altro inserzionista in tutti i paesi della rete Loovac.



Posso accumulare le sponsorizzazioni da un abbonamento all’altro ?

No, il numero di sponsorizzazioni accumulato è valido solo per l’abbonamento in corso. Se in un anno sponsorizzate tre inserzionisti, al rinnovo dell’abbonamento del vostro annuncio, il vostro contatore che totalizza le sponsorizzazioni riparte da zero.



Chi siamo?

La rete Loovac appartiene alla società Loovac Netwok LLC.



Come fare una campagna pubblicitaria sul vostro sito?

Potete lanciare una campagna di affissione di banner pubblicitari 468x60 pixels (banner orizzontale) e banner pubblicitari 120x600 pixels (banner verticale) sulla nostra rete.

- I banner sono diffusi per il momento sulla rete presente in Italia, Francia, Spagna, Germania, Inghilterra, USA, Canada, Belgio e Svizzera.

Il nostro sistema performante di diffusione di banner permette di affinare i target:

- diffondendo la vostra campagna nella categoria che desiderate (alloggio, scambio di case, ristorante, noleggio automobili, noleggio barche e passatempi)

- diffondendo la vostra campagna nel paese o i paesi che desiderate.

- diffondendo la vostra campagna su un periodo scelto, con una frequenza predefinita.






Sei visitatore :

Come trovare un affitto?

Selezionare la categoria di ricerca, alloggio, scambio di case, noleggio automobili, nolegio barche, ristoranti o passatempi.

- Cercare sul motore di ricerca, quando accedete alla lista di annunci proposti dal risulato di ricerca, cliccate su un annuncio per ottenere tutti i dettagli corrispondenti a quell’annuncio e le coordinate dei propietari.

- Disponete anche di una ricerca geografica, cliccate sulla cartina per trovare un affitto.

- Ci sono degli annunci direttamente sulla homepage, cliccando accederete al dettaglio corrispondente a quell’annuncio e alle coordinate dei propietari.



Quali sono i vantaggi di diventare membro?

Lo spazio membro vi permette di:

- Salvare e organizzare le vostre ricerche nel cestello

- Usare il sistema del bando di gara per ricevere diverse proposte in pochi clic

- Creare degli avvisi e-mail, per ricevere periodicamente i nuovi annunci direttamente nella vostra e-mail

- Partecipare all’estrazione per vincere dei buoni sconto sugli affitti

- Consultare le offerte speciali rapidamente



Come funziona il preventivo?

Questo servizio è disponibile unicamente ai visitatori membri. Per diventare membro compilate gratuitamente il seguente modulo: diventare membro
Dopodiché, avete la possibilità di spedire una richiesta di preventivo all’insieme degli inserzionisti presenti sulla nostra rete che corrispondono ai vostri criteri di ricerca per una o più prestazioni.
Limitate vosi stessi il numero di risposte, per non esserne sommersi. Avete anche la possibilità di bloccare le risposte se avete ricevuto un preventivo che corrisponde alle vostre aspettative.
Formula ideale per ottenere una quotqzione vantaggiosa per un gruppo o per un affitto di lunga durata, guadagnate del tempo poiché non siete voi ad effettaure la ricerca sul sito. Vi invitiamo a consultare la rubrica: bando di gara.

Come essere avvertiti che ci sono nuovi annunci?

Avete due possibilità:

- Iscrivetevi gratuitamente come membro e create gli avvisi e-mail a seconda delle categorie e fissate i tempi di ricevimento.

- Vi spediamo una volta al mese un mailing generale, se desiderate riceverlo.



Come conoscere le disponibilitá degli affitti?

Ogni annuncio mostra il calendario delle disponibilitá.
I giorni in blu sono i giorni non prenotati, i giorni in rosso sono i giorni prenotati.

Perché non vedo le coordinate degli annunci « Scambio di casa »?

Le coordinate sono disponibili unicamente per i membri che hanno inserito un annuncio di scambio di casa. Se siete interessati a uno scambio di alloggio e volete contattare il propietario del bene, vi invitiamo a iscrivere il vostro bene sul sito. Avrete cosi la possibilità di apparire sul sito e di vedere le coordinate degli altri propietari disposti a scambiare il loro bene.



Come ottenere maggiori informazioni sugli annunci?

Per ottenere maggiori informazioni sugli annunci, dovete contattare i propietari di quegli annunci:
- via e-mail
- per telefono
- via fax

Su vostra richiesta, vi spediranno tutte le informazioni per iscritto.

Tutte le prenotazioni si fanno direttamente tra inserzionisti e visitatori, non interveniamo nelle transazioni, neanche per un litigio.



Quali sonno le garanzie dell’affitto?

Il proprietario dell’annuncio è il solo responsabile delle garanzie dell’affitto (descrizione, qualità, tariffe, disponibilità ...), negozierete direttamente con lui il vostro contratto. Assicuratevi che il contratto sia ben definito.

I siti della nostra rete hanno come unica vocazione il supporto e la diffusione degli annunci, senza alcuna missione di controllo sulla veracità e la qualità delle prestazioni offerte. Solo gli autori di questi annunci sono responsabili del loro contenuto e della qualità delle prestazioni offerte.

Decliniamo qualsiasi responsabilità riguardante eventuali incidenti sopraggiunti nel corso di una negoziazione o di un affitto e non interveniamo in eventuali litigi.

Teniamo conto invece di tutte le osservazioni che potrete farci pervenire su una prestazione. In tal caso, possiamo escludere un inserzionista dai nostri siti, poiché la nostra vocazione è innanzitutto quella di diffondere annunci di qualità.



Potete spedirmi un catalogo dei vostri annunci?

La nostra pubblicazione è essenzialmente elettronica. La consultazione è possibile unicamente su Internet.



Commercializzate i biglietti aerei?

No, il nostro sistema è un comparatore di biglietti aerei su Internet. L’acquisto si fa direttamente presso l’inserzionista selezionato dalla vostra ricerca.

Come fare per ritrovare un annuncio?

Potete mettere nel motore di ricerca in alto nella pagina :

- la referenza dell’annuncio

- o il nome della prestazione

Ho visto esattamente gli stessi annunci su un altro sito, è normale?

Si, assolutamente,abbiamo una rete di siti internazionali e di siti affiliati ; è possibile che abbiate consultato un sito facente parte della nostra rete, che difonde esattamente gli stessi annunci del primo sito consultato.

Come funziona la ricerca geografica?

Cliccate su una zona della cartina, una nuova cartina con dei paesi apparirà, selezionate un paese, poi una regione e avrete la lsita degli annunci disponibili nella regione selezionata.

Non ho trovato nessun annuncio corrispondente alla mia ricerca, come fare?

Se non avete trovato nessun annuncio corrispondente ai vostri criteri di ricerca, avete la possibilità di creare uno o più avvisi e-mail specificando i vostri criteri di ricerca, riceverete tutti gli annunci corrispondenti alle richieste. Per questo iscrivetevi nel nostro Spazio membri, è Gratis !